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                    常見問題

                    1、剛打開包裝時,可能會有微弱的原料氣味

                    答:剛打開包裝時,可能會有微弱的原料氣味,屬正常情況,請拍打床墊,一般氣味就可消散。

                    2、可能會出現產品回彈較慢的問題

                    答:為了給您提供優質的服務,方便您上下搬運,Mlily夢百合對所有的床墊類產品進行了壓縮卷裝的處理;我們真誠建議您在收到貨后及時(薄墊產品出廠6個月內、厚墊產品出廠1年內)拆開包裝,放在通風處等待產品回彈。在此時效以外,就可能會出現產品回彈較慢的問題,屆時您可以通過暖氣吹風輔助加快其回彈速度,保證產品的正常使用。

                    3、床墊請定期翻轉的問題

                    答:床墊請定期翻轉。新床墊在購買使用的第一年期間,每3個月頭尾相互調轉一次,使床墊彈簧受力均勻,之后每半年調換一次即可。

                    4、不要在床上跳躍

                    答:不要在床上跳躍,以免單點受力過大而使彈簧受損。

                    5、如果床墊上不小心灑落液體

                    答:如果床墊上不小心灑落液體,應立刻用毛巾或衛生紙以重壓方式用力吸干,再用吹風機吹干(冷風模式)。如有污垢可用肥皂及清水局部清洗,切勿使用強酸、強堿的清潔劑,以免造成床墊的褪色及受損。

                    6、使用時,請盡量讓枕芯的曲線貼合頭頸部

                    答:使用時,請盡量讓枕芯的曲線貼合頭頸部,以利于枕芯更好的承托肩頸部位,保持睡眠時良好的呼吸頻率,頸椎呈自然水平的放松狀態。

                    7、初次使用可能會有種失重感的不適應

                    答:初次使用可能會有種失重感的不適應,3-5天后會逐漸習慣。

                    8、外套(部分)可以拆洗,枕芯不能水洗、不可烘干、不能暴曬

                    答:外套(部分)可以拆洗,枕芯不能水洗、不可烘干、不能暴曬;如果不慎灑落液體,應立刻用毛巾或衛生紙以重壓方式用力吸干,再用吹風機吹干(冷風模式)。如有污垢,可用肥皂及清水局部清洗,切勿使用強酸、強堿的清潔劑,一面造成褪色及受損。

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